Política de envío

Realizamos envíos a nivel nacional, incluyendo Galápagos, con operadores como Enetsa, Reina del Páramo, Servientrega, entre otros.

📦 Detalles:

• Entrega en 24 a 48 horas hábiles (dependiendo del destino).
• El costo del envío varía según tamaño, peso y ciudad.
• El envío es asumido por el cliente, salvo promociones específicas donde se indique lo contrario.
• Una vez despachado el producto, el número de guía será enviado al cliente para su seguimiento.

Importadora Cuevas no se responsabiliza por pérdidas, robos o daños causados por las empresas de transporte una vez que el pedido ha sido entregado a dichas compañías.
El cliente acepta que el riesgo de pérdida se transfiere al momento del despacho, y deberá gestionar cualquier reclamo directamente con la empresa transportista.
No obstante, haremos todo lo posible para brindar soporte y facilitar la resolución del caso ante el operador logístico.

Al confirmar su compra, el cliente acepta que el riesgo de pérdida o daño se transfiere al momento del despacho.